[ご購入前に必ずお読みください]

◆発送日

商品番号　MA、MNSから始まる番号・・・・ご購入から7営業日以内に発送いたします。（一部商品を除く）

複数商品をお買い上げの場合、別々に発送致します。

送料は地域によって異なります。

北海道　　・・・1000円

離島・沖縄・・・1500円

■9800円以上で送料無料

■noreply@thebase.inとmode315.official@gmail.comからのメールが届くように受信設定をお願い致します。

携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合が御座いますので

迷惑メールフォルダーに入ってないか確認をお願いします。

携帯キャリア（docomo.au.softbankなど）のメールアドレスは、当店からのメールが届かない場合がざいますので

ＰＣメールをお勧めいたします。

■noreply@thebase.inよりご注文後に注文確定のメールが自動的に届くようになっております。

　色、サイズのご確認を必ずお願い致します。

発送完了の際も発送業者、追跡番号の連絡がnoreply@thebase.in より届くようになっております。

【お客様がご不在の場合】

宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

 

【キャンセルについて】

商品注文後のお客様都合でのキャンセルはご遠慮いただいております。

商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品について】

万が一お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品交換を承ります。

以下の場合は返金交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から3日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

◆お客様都合による返品・交換

いかなる理由でもお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

■返金方法

お客様の銀行口座に商品代金を振り込ませていただきます。

それ以外の返金は承っておりません。

----------注意事項【重要】------------

当店では在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。

万が一、商品が在庫切れの場合はメールでご連絡いたします。

①海外製品につき、品質について下記事項のご理解をお願いいたします。

日本製品と比較して縫製が若干甘い場合などがございます。

特にほつれに関しては、着用に支障が無いものであればそのまま発送する場合がございます。

また、仕入れ先の変更で、デザインや商品タグなど、予告なしに変更がある場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と若干異なって見える場合がございます。

お手持ちのPCやスマートフォンのモニター環境の違いや、屋内・屋外での光の条件の違いにより、

色の見え方に誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③寸法には多少の誤差が生じる場合がございます。

手作業による採寸のため、寸法には3㎝以内の誤差が生じる場合がございます。何卒ご了承ください。

④輸送中に商品にシワが生じる場合がございます。

当店では商品を綺麗に畳んで発送しておりますが、

国際便での輸送中に、お届けまでに多少のシワが生じる場合がございます。

また、商品を畳んで配送する都合上、お届け時に畳みジワが生じている場合がございます。

これは不良品に該当しませんので、お手数をおかけしますが、気になる場合はアイロンがけでご対応をお願いします。

【返品について】

■返品が可能な場合

・お届けした商品が明らかに不良品であった場合

・配送伝票・梱包されている袋を全て保管している場合

・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

・以上の状態で〈商品到着後3日以内〉にご連絡をいただいた場合

・〈返品決定後1週間以内〉に当社にご返送いただいた場合

■返品に関するお問い合わせ方法

メールに①不良部分②梱包袋に添付のシール部分の写真を必ず添付し、

宛先：mode315.official@gmail.com

件名：返品について

本文：お客様のお名前・注文日時・購入された商品名

をお書きの上ご連絡をお願い致します。

3営業日以内にご返信させていただきます。

■いたずら・なりすまし注文が多発し、当店をはじめ、第三者に迷惑がかかる事象が発生しております。

よって今後の当店対応と致しまして、いたずら・なりすまし注文、所在不明、配達時受取拒否などで、当店や加害された第三者に対して迷惑行為にあたると判断した場合、すみやかに警察（ハイテク犯罪対策室）へ、刑法に規定する「電子計算機損壊等業務妨害罪等」として被害届けを提出します。

尚、被害届けにおける警察へ提供する個人情報に関して、当店が定める個人情報保護に該当しません。

【なりすまし注文に対する対応】

架空人物、他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用しての注文した場合。

また迷惑・損害の発生する事象行為があった場合は該当します。

上記のような悪質な行為によって、当店または第三者に迷惑・損害を与えた場合は、速やかに警察へ被害届けを提出します。

警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使します。

いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

★その他★

1.お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

2.その他気になる事があればお気軽にお問い合わせください

問い合わせにつきましては、履歴が残るよう、メールのみにて対応しております。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

mode315でのお買い物をお楽しみください。